Regulamin dla klientów indywidualnych

Regulamin sklepu internetowego Ponte.com.pl

  1. Postanowienia ogólne
    1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Ponte.com.pl, dostępnego pod adresem www.ponte.com.pl (dalej: „Sklep”).
    1.2. Sklep prowadzony jest przez przedsiębiorcę: Zenit Agencja Handlowa Ewa Swinarska, z siedzibą przy ul. Skarszewskiej 27, 62-800 Kalisz, Polska, NIP: 6181005581, REGON: 250466934 (dalej: „Sprzedawca”).
    1.3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: info@ponte.com.pl oraz telefonicznie: +48 660 498 044.
    1.4. Regulamin skierowany jest do konsumentów w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego (dalej: „Konsument”), dokonujących zakupów w Sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

  2. Definicje
    Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
    • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    • Konto Klienta – indywidualny panel Klienta, umożliwiający dostęp do danych oraz historii zamówień.
    • Towar/Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
    • Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

  3. Zasady korzystania ze Sklepu
    3.1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego.
    3.2. Sklep umożliwia składanie zamówień zarówno po dokonaniu rejestracji i utworzeniu Konta Klienta, jak i bez rejestracji.
    3.3. Wszystkie ceny Towarów prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

  4. Składanie zamówień
    4.1. Zamówienia składane są poprzez wybór Towaru, dodanie go do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia oraz wybór formy płatności i dostawy.
    4.2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie przez Sprzedawcę.
    4.3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

  5. Płatności i dostawa
    5.1. Dostępne metody płatności to: przelew tradycyjny, karta płatnicza, BLIK, szybkie płatności online oraz płatności odroczone.
    5.2. Koszty i sposoby dostawy określone są w zakładce „Dostawa i płatność” dostępnej na stronie Sklepu.
    5.3. Termin realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych, chyba że opis danego Towaru stanowi inaczej.

  6. Prawo odstąpienia od umowy
    6.1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
    6.2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Konsument powinien złożyć Sprzedawcy stosowne oświadczenie (np. drogą elektroniczną) oraz zwrócić Towar na adres Sprzedawcy.
    6.3. Koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskazał inaczej.
    6.4. Zwrot uiszczonej ceny sprzedaży, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Konsumenta innej niż najtańsza oferowana forma dostawy), nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Towaru.
    6.5. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
    a) Towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    b) Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia.

  7. Reklamacje i gwarancja
    7.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za wady Towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego dotyczącymi rękojmi.
    7.2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: info@ponte.com.pl lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
    7.3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Konsumenta o wyniku postępowania reklamacyjnego.
    7.4. Niektóre Towary mogą być objęte dodatkową gwarancją producenta. Szczegółowe informacje na temat gwarancji znajdują się w opisie Towaru.

  8. Ochrona danych osobowych
    8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Zenit Agencja Handlowa Ewa Swinarska, ul. Skarszewska 27, 62-800 Kalisz.
    8.2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi Konta Klienta oraz na zasadach określonych w polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
    8.3. Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  9. Postanowienia końcowe
    9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
    9.2. Regulamin jest udostępniony na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie przez Klienta.
    9.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie Sklepu, z zastrzeżeniem, że do zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.